延长保修条款

由 OEMVWSHOP.com 提供

1. 一般条款

1. “延长保修”是一项可选的附加服务，可与部分指定汽车零件一起订购。
2. 该服务适用于企业客户和个人消费者。
3. 根据适用法律，客户享有以下法定保修期：
   • 1 年：法人或个体经营者（企业客户），
   • 2 年：非经营性个人（消费者）。
   购买 延长保修 服务后，该保修期将延长 1 年，即：
   • 企业客户总保修期为 2 年，
   • 个人消费者总保修期为 3 年。
4. 该服务实质上将法定保修期延长一年。

2. 保修范围

1. 延长保修涵盖制造缺陷，这些缺陷在法定保修期结束后出现。
2. 产品需退回检验，由专业评估决定是否属实。

3. 限制与除外条款

1. 延长保修不涵盖：
   • 机械损坏，
   • 被盗，
   • 使用不当造成的损坏，
   • 未经授权服务商安装造成的故障，
   • 自然灾害或不可抗力造成的损坏，
   • 消耗品及保修期缩短的部件（如电池、滤芯、刹车片等）。

4. 激活条件

1. 必须在购买产品时同步订购该服务，即在购物车的第一步中选择。
2. 服务在订单付款后激活。
3. 建议保留付款凭证作为服务激活的证明。

5. 申请流程

1. 可通过邮件提交申请：[email protected]
2. 确认后，客户需要将有缺陷的零件寄回以便专业评估。
3. 申请时需提供以下材料：
   • 购买凭证（发票或收据），
   • 由授权服务中心出具的专业安装和诊断证明，
   • 如有，可提供缺陷照片。
4. 保修处理最长不超过40 个日历日，通常在30 日内完成。

6. 赔偿方式

1. 根据以下方式之一提供赔偿：
   • 修复有缺陷的产品，
   • 如无法修复，则更换为新产品，
   • 如两者皆无法实现，则全额退款。
2. 增值税纳税人的退款将按产品的不含税价格进行。

7. 不可转让性

1. 延长保修不可转让，仅适用于原始购买者。
2. 如果零件所有权转移（如转卖或车辆出售），保修权利终止。

8. 服务终止

1. 下列情况将终止延长保修服务：
   • 保修期满，
   • 产品遗失或被盗，
   • 已获得赔偿（维修、更换或退款），
   • 产品遭未经授权的干预，
   • 未遵守专业安装要求。

9. 重要说明

为维持延长保修权益，客户必须提供来自授权服务中心的安装报告或专业安装证明。